Знакомое оповещение? Сей поминальник мне приходится читать уже второй раз. И второй раз прогнозировать, что работа менеджеров в офисе будет парализована. В очередной раз предполагать, что возможный потенциальный клиент не получит возможность выйти со мной на связь. Что я не смогу пообщаться с родственниками из другого города, поскольку по-глупости не настроил им альтернативный аккаунт где-нибудь в том же Yahoo!.

Впрочем, хозяин - барин. Право отключить массовую аудиторию пользователей от своего сервиса может каждый, кто владеет этим сервисом. Это снова свобода выбора в ее активной реализации.

Но я вспоминаю другую историю. Лет восемь назад я работал в достаточно крупном рекламном агентстве, и тогда, помню вышла версия MacOS X 10.1, которую в тестовом режиме я поспешил (в хорошем смысле) поставить на рабочий компьютер. Не знаю, существовал ли тогда Adium, может - да, но я про него не слышал. Что иметь связь с миром я скачал клиент ICQ - достаточно простенький, примитивный, плохо поддерживающий кириллицу.

С тех пор минуло много лет, но и сегодня на сайта icq.com мне по-прежнему предлагается практически та же версия:

Она даже не имеет Intel-версии, и возраст ее больше 7-ми лет. Пока идет период выжидания, чем закончится очередной демарш AOL, я скачиваю "официальный клиент" и, прошлое возвращается:

Ждем вариантов:
- AOL образумится
- выйдет апдейт или найдем альтернативное решение
- пользователи побегут и актуальность ICQ исчезнет (как ни странно, но именно этот вариант кажется мне наиболее привлекательным.

Связанные записи

• ICQ на рабочем месте (4)
• Add-on к всеобщей истерии… (0)
• Open Source в дизайн-студии, ч.2 (0)
• Советы малоопытным дизайнерам (0)
• Притча о работниках в винограднике (0)

Прежде всего, я совершенно соглашусь с тем, что использование мессенджера абсолютно оправдано и реально повышает производительность труда (или, точнее, снижает временные затраты). Для менеджеров - это прямой контакт с клиентами, свободная телефонная линия и ощущение (для клиента) постоянной связи.

Однако, есть оборотная сторона, которую следует учитывать (кстати, это актуально для всех сотрудников). Можно найти лишь единицы внутренне мотивированных работников, которые будут использовать ICQ исключительно для переговоров по рабочим вопросам. Мало кто устоит соблазну "початица" с друзьями, родными, близкими, женой/мужем (слава Богу, коты и хомячки еще не умеют пользоваться клавиатурой). Поэтому, если дать возможность менеджерам пользоваться ICQ - есть вариант получить 20-30% времени, потраченного на личные беседы.

Я говорю не голословно. Простой трэйсинг переговоров сотрудников однажды показал мне, что из часа рабочего времени минимум 10 минут уходит на обсуждение прошедших выходных, любовного романа общего знакомого и так далее.

Но выход - есть. Корпоративная ICQ. Для менеджерского состава у нас зарегистрированы корпоративные ICQ, контакт-лист которых не содержит иных персон, кроме как клиентов и заказчиков. Для остальных сотрудников ICQ просто блокирована прокси-сервером (равно как yahoo, AIM, MSN и т.д.). Вполне корректное решение и единые правила, не вызывающие недовольства.

Однако, вернусь к тому, с чего начал. Как же быть с реальной экономией времени и производительностью сотрудников, если не давать им возможности пользоваться службами быстрых сообщений? Занятая линия телефона? Постоянное "броуновское движение" из кабинета в кабинет?

Отнюдь - нет. Для компании, чей штат превышает 2 человека, имеет смысл поставить внутренний сервер, на котором запускается чат-сервер Jabber, имеющий выход лишь во внутреннюю локальную сеть. И - вуаля! Кстати, если в компании используются лишь компьютеры Apple, то технология Bonjour - решение, не требующей дополнительных внутренних серверов. Каждый компьютер идентифицируется в сети и с помощью программ iChat / Adium легко настраивается внутренний чат.

Связанные записи

• User #1 или Прошлое возвращается… (7)
• Советы малоопытным дизайнерам (0)
• Притча о работниках в винограднике (0)
• Креативные идеи соискателей (0)
• Воруют, гады, или Интересное объяснение (0)

Скажу сразу, тут ситуация по-хуже. Несомненно, существуют решения (как-то Gimp, Scribus), но я в определенной степени испытываю настороженность к их использованию. Здесь проявляются естественный консерватизм и осторожность, поскольку главное в процессе подготовки работ - это стабильность процесса, гарантированность результата и экспериментировать с печатной продукцией я не готов. По-крайней мере, сейчас.

Тем не менее, для open source и freeware (бесплатных, но проприетарных) продуктов в дизайнерской цепочке место нашлось.

В добавок, к описанным ранее NeoOffice / Adium /Burn / FileZilla мы используем:

1. Blender для создания несложной 3D графики. Поскольку студия не специализируется на коммерческой трехмерной продукции, полностью оценить эффективность использования Opensource в создании моделей я не берусь, но для вспомогательных задач данная программа вполне подходит. Цена - 0 руб.

2.Linotype FontExplorer™ X - бесплатный менеджер шрифтов. Работает совершенно адекватно, ничем не уступая Suitcase Fusion, и стоит при этом 0 руб.

На этом, к сожалению, список заканчивается. Но почему-то мне кажется, что в ближайшее время я смогу сделать апдейт к записи.

Связанные записи

• Open Source в дизайн-студии, ч.1 (1)
• Freeware программы в дизайн-студии, ч.1 (0)
• User #1 или Прошлое возвращается… (7)
• ICQ на рабочем месте (4)
• Freeware программы в дизайн-студии, ч.2 (0)

Слева - иконки программы Adium под MacOS X, справа - фрагмент страницы сайта. Нужны комментарии?

P.S.: Самое интересное, что сайт дико расползается в Маке.

Связанные записи

• User #1 или Прошлое возвращается… (7)
• Open Source в дизайн-студии, ч.2 (0)
• ICQ на рабочем месте (4)
• Яйцеподобное… (0)
• Ожидаемое, или возвращаясь к написанному. (2)